أسئلة مكررة

ماهو أنس ستور ؟

أنس ستور هو أكبر سوق طبي أونلاين في مصر، يهدف في المقام الأول إلى توفير المُنتجات الطبية داخل الأسواق المصرية والعربية بأسعارتنافسية.
– ويسعَى المتجر إلى تعزيز الحراك التسويقي داخل المجال الطبي وخلق جيل جديد من التسوق عبرالإنترنت بفكرٍ مُبدع.

ماهي المواعيد المُرتقبة بحد أقصى لوصول الشحنة ؟

– (القاهرة والجيزة) خلال يوم إلى يومين عمل من تاريخ الشحن. 
– (الأطراف والمدن الجديدة) خلال يومين إلى ثلاث أيام عمل من تاريخ الشحن. 
– (الإسكندرية ومدن القناة) خلال يومين إلى ثلاث أيام عمل من تاريخ الشحن. 
– (مُدن الدلتا) خلال ثلاث أيام عمل من تاريخ الشحن. 
– (مُدن الصعيد) خلال يومين إلى خمسة أيام عمل من تاريخ الشحن. 
– (شرم الشيخ – مرسى مطروح – الساحل الشمالي – الغردقة – مرسى علم – الجونة ) خلال يومين إلى خمسة أيام عمل من تاريخ الشحن. 
– يوم الجمعة أجازة رسمية.

هل المنتجات المعروضة على المَتجر منتجات أصلية ؟

جميع المنتجات المعروضة على متجرنا هي منتجات أصلية الصنع لشركات موردة مختلفة بإختلاف بلد المُنشأ.

هل يُتاح لي كتاجر عرض منتجاتي الطبية على الموقع الإلكتروني ؟

جميع تجار وموردين المنتجات الطبية يُرحب بهم لعرض منتجاتهم الطبية على الموقع الإلكتروني الخاص بنا وتُطبق الشروط والأحكام.

هل عملية الاسترجاع أو الإستبدال مُتاحة ؟

يمكنك استرجاع أو استبدال الشحنة بخطوة واحدة خلال 14 يوم من تاريخ استلام الشحنة وسوف يقوم المَتجر بإرسال المندوب الخاص به لإتمام عملية الاسترجاع أو الاستبدال.

أريدُ الشراء ولكن لا أثق في سوق الأونلاين ؟

نُقدر عدم الثقة تلك لعدم رؤية المنتجات فعليا عند عملية الشراء ولكن لاتقلق فجميع الصور المعروضة هي صور فعلية للمنتجات على الحقيقة ونأمل أن تتغير تلك الرؤية كليا عند تجربة الشراء من متجرنا.

أتممت عملية الشراء وأرغب في إلغائها ؟

يتيح لك المَتجر إلغاء عملية الشراء قبل إتمام عملية الشحن من خلال الدخول على طلبك ونقر زر الإلغاء وفي حالة ما إذا تم الشحن يمكنك الرجوع إلى خطوة الإستبدال أو الإسترجاع.

أرغب في معاينة شُحنتي قبل الإستلام ؟

يمكنك معاينة الشحنة الخاصة بك قبل الاستلام والتأكد من مطابقة الشحنة لرغبتك وفي حالة عدم الرغبة في الاستلام يمكنك ردها إلى المندوب الخاص بنا مع دفع رسوم عملية الشحن فقط.

ما مدى سرية البيانات الخاصة بي التي يتم مشاركتها مع المَتجر ؟

بيانات العميل هي بيانات سرية من الدرجة الأولى ولايتم مشاركتها إطلاقا مع أي جهة كانت تحت أي ظرف لضمان الحقوق الكاملة للعميل الخاص بنا.

أتممت عملية الشراء وأرغب في متابعة شحنتي ؟

بعد إتمامك لعملية الشراء يقوم المَتجر بإرسال رسالة إلى البريد الإلكتروني الخاص بك وكذلك بعد إتمام عملية الشحن وبعد التسليم ويمكنك متابعة شحنتك من خلال النقر على زر تتبع شحنتي في الحساب الخاص بك.

Send us an email




This is form is just for demo purpose. No inquiries will be answered.